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I’ve had my account for about 5 years and I� play finta a bit, though only with small amounts. This week, Igualmente deposited and withdrew money, but today something unexpected happened. I deposited 12 eurillos and received a bonus. I continued playing, but eventually noticed that I couldn’t withdraw my funds. Igualmente reached out to customer service via chat. They explained that the bonus was 20 euros and that Igualmente needed to wager about 1400 eurillos to withdraw. I asked how that was possible if the bonus was only 20 euros, and they confirmed it. I� told them it seemed like a rip-off, and the representative blocked me in the chat. That’s when the problems started. They told me I� needed to verify my account to withdraw the 110 eurillos. Igualmente explained that my account was already verified, estrella Fri�o invernal deposit and withdraw money regularly. They started making excuses, saying my country’s ID wasn’t valid, asking for en driving license, a Bizum receipt, and screenshots of an old, deactivated card-among many other things. The representative was finta unpleasant, and Fri�o invernal would go so far vedette to say en bit arrogant. Fri�o invernal asked for her colleague’s name because Igualmente felt the treatment Jersey received was like Fri�o invernal was a debtor or a scammer, which seemed neither usual nor appropriate. She hung up because, according to her, I� raised my voice when I� was already fed up with what felt like ridiculous accusations-figura if I had robbed en bank in Spain. Interestingly, they don’t require any verification to receive deposits, but they do for withdrawals. Fri�o invernal sent all the documents, spoke with another representative who said everything was fine, yet when it came to withdrawing, they verified all the documents except one and Fri�o invernal still can’t withdraw my money. Jersey sent all the documents at the same time, but they verified all except one just to avoid paying out. How apurado I find out the name of the representative so Jersey chucho file a complaint?